迈克尔·斯坎伦

数据是伟大的——如果你知道它是如何收集的，它意味着什么. 但在地方澳门网络娱乐游戏平台的世界里，我们经常用数据来证明一个观点. 一个与数据相关的点通常会在一周甚至几个小时内被遗忘.

与数据不同，故事是为了让我们的大脑记住而构建的. 故事允许:

• 情感投入. 充满情感的故事更容易被记住，因为它们吸引了你更多的大脑.
• 相关性和背景. 故事提供了背景和相关性, 哪些有助于我们理解呈现在我们面前的数据和信息.
• 认知参与. 故事通常需要听者或读者思考, 想象一下, 并预测参与多种认知过程.

是的, 数据在我们作为地方澳门网络娱乐游戏平台领导人推荐的选择和我们当选的官员做出的决定中发挥着作用. 但是，这些故事占据了上风. 讲故事用于教育, 市场营销, 以及更有效地传达信息并确保它们被记住的领导力.

这里有几个简短的故事可以说明这一点，并将引导你踏上自己的故事之旅.

屋顶上的负鼠

“我家屋顶上有只负鼠. 你打算怎么做呢?”

是的，那是我作为新当选的市议员接到的第一个选民电话. 我想尽一切办法让这位选民平静下来，告诉她负鼠迟早会离开的, 但这并不重要. 有一只负鼠, 它在她家的屋顶上, 和, 作为她的市议员, 我得把它处理掉.

我终于让她同意给它时间离开——它确实离开了. 除了这只负鼠喜欢我选民的那棵悬在她家屋顶上的枫树. 所以，它一直返回. 大约每两周，我就会接到负鼠的电话:“负鼠又回到我的屋顶上了. 你打算怎么做呢?”

最后，她厌倦了我的回答.

So, 一天晚上，在市议会会议的公民评论期, 她把她的负鼠故事告诉了市议会全体成员. 在她的故事中加上一点修饰，她说服了市议会采取行动. 没有数据. 没有市政工作人员的意见. 需要采取行动.

现在市议会能做些什么来阻止一只跳树枝的负鼠呢?

好吧, 大家可以想象, 答案包括射杀这只动物, 哪个是业主不想要的, 困住它，把它运到公园, 这是公园和娱乐主管不想要的. 经过45分钟的讨论, 有人建议市议会应该制定一项法令，允许动物管理人员捕获并安乐死那些成为滋扰物的野生动物.

然后最糟糕的事情发生了:市议会决定是时候在会议期间开始起草条例了. 如果你想看火车失事的慢动作, 这是市议会仓促制定的法令. 又过了一个小时，我们写完了条例. 有人提出了一项动议，并迅速得到了附议，结果以平局告终. 市长打破了1997年《澳门网络娱乐游戏平台》的僵局. 该法案在一年内被废除.

这就是故事的力量. 我的选民通过她的经历说服了市议会，负鼠不仅困扰着她，也困扰着其他人, 虽然没有发现其他负鼠屋顶目击事件(相关性). 当她在晚上听到负鼠从屋顶上走过时，她能够利用议会成员的情绪来感受负鼠的感受. 她说，“噼里啪啦”的声音让人感觉有人闯进了她的家(情感订婚)。. 最后她说:“你愿意在屋顶上养一只负鼠吗?(认知参与).

停下来想一想. 有多少次，来自市民的引人入胜的故事被市议会付诸行动? 可能比我们愿意承认的次数还要多.

时间和地点

现在让我们用一个我已经说过几百次的故事来反驳这个故事. 我称之为时间与地点的故事.

之前, 和后, 我作为市议员的经历, 我做了几十年的城市管理员. 当我刚进入这个行业的时候, 每周五我都会和一位指导我的城市管理者共进午餐. 他分享了自己对如何成为一名优秀城市管理者的看法, 他总是提醒我一切都归结为时间和地点.

太频繁, 他说, 城市管理者与他们的市议会或社区发生冲突，因为他们忘记了时间和地点. 他指出，我们都可以提出可能非常好的政策、条例和想法. 但是，如果在错误的时间和正确的地点引入，它就会失败. 如果在正确的时间和错误的地点引入，它也会失败. 如果你想被炒掉城市管理者的职位, 在错误的时间、错误的地点引入某事.

“如果你想让一项政策得到贯彻，或者一项条例发挥作用，你必须匹配时间和地点. 正确的时间和地点很重要，”他建议道.

让我们回到负鼠的故事. 时间快进:现在是1998年夏天，《澳门网络娱乐游戏平台》被证明是无效的. 市议会很生气，想让工作人员给出答案. 工作人员很好地指出，只有一所房子有负鼠问题, 这很可能是由离房子只有50英尺的食物残渣堆肥堆引起的. 工作人员问，如果房主拒绝帮助解决负鼠问题，他们该怎么办.

工作人员是对的，但你如何让市议会转向? 时间和地点都很合适. 成为市议会的“下级”, 在其他理事会成员发表意见后，终于轮到我发言了.

我开始, “我要赞扬市议会把这个问题放在心上，并希望帮助我的选民(情感参与)。. 我试图解决她的问题，但失败了, 我很感激市议会在制定条例时能够处理这个问题，并创造性地解决问题(相关性)。. 但我认为这可能是一个时间和地点很重要的例子.”

然后，我转述了我的导师在我进入这个行业时告诉我的话, “在这种情况下，试图解决我们选民的问题是正确的时机, 但可能是找错地方了. 我们知道堆肥堆吗, 我们的行为可能会有所不同(认知参与). 但有时我们都会错过. 我可以建议我们废除我们很难执行的法令看看我们能否说服房主买一个堆肥箱吗? 我认为这项法令永远不会奏效——它没有通过时间和地点的考验.”

在几秒内, 有人提议废除该法令的起草者, 接着是一秒钟, 并一致投票废除.

这两个故事的寓意是，时间和地点确实很重要. So, 下次当你想要制作一个50张幻灯片的幻灯片，里面都是要点和统计数据的时候, 退后一步，把你的演讲变成一个故事. 好故事占上风.

迈克尔·斯坎伦(Michael Scanlon)最近退休，是堪萨斯州和科罗拉多州社区的城市经理，也是Our city Planning LLC的负责人.