SHELLY PETERSON
FINANCE DIRECTOR
CHAMPLIN (POPULATION 23,478)

尚普林市不会因为拖欠水电费而关闭供水服务. Instead, 我们向本县证明任何拖欠的余额，以便收取下一年的财产税, consistent with Minnesota Statutes, section 444.075.

Prior to our certification process, which occurs annually in the fall, 我们的城市从几个不同的方面管理拖欠的公用事业.

协助业主处理欠款, 钱普林市将允许客户做出长达三个月的免罚款付款安排，以弥补他们的拖欠余额.

因为我们提供的服务与物业有关，而与租客无关, 市澳门网络娱乐游戏平台将向房东提供每月发票的副本，以便他们在我们的年度认证过程之前更好地管理拖欠余额.

Look to the county for assistance

In the past, 公用事业账单援助计划侧重于电力和天然气服务, 而且几乎没有什么可以帮助居民支付水费和排污费. In the last few years, 更强有力的公用事业账单援助计划为一些符合条件的居民提供了资金，以减少他们的拖欠余额. 我鼓励各城市与县澳门网络娱乐游戏平台联系，了解当地居民可获得的援助项目.

从季度计费到月度计费

几年前，我们从按季度计费改为按月计费. 这一变化为我们的客户提供了一个更易于管理和日常的账单. 我们发现它为客户提供了一个更好的预算管理工具, 自然鼓励我们负责任地使用水澳门网络娱乐游戏平台.

With quarterly billing, 消费者通常不会意识到他们在夏天消耗了多少水，因为账单可能要到初冬才会到达. 按月计费可以让我们的客户更及时地了解他们的消费情况. 它还提供了更早的泄漏检测, 为我们的业主节省了数千加仑和数百美元.

TARA GREER
CITY CLERK
STAPLES (POPULATION 2,998)

在办公室里，一个月里最可怕的时刻就是我们为拖欠的公用事业账户切断电力供应的那一天. At the City of Staples, 我们会在原始到期日几天后发出初始拖欠通知, 给居民大约三周的时间，要么全额支付未付账单，要么做出安排. 另一种催缴拖欠账单的提醒在预定截止日前一周发出. 可以提供一些能源援助的机构的联系信息也包括在通知中.

The Cold Weather Rule

而一些居民可能忽略了支付账单, 大多数是回头客，他们似乎每个月都会出现在名单上. 明尼苏达州的“寒冷天气规则”是一项州法律，旨在保护住宅公用事业客户在10月11日至11日之间不被切断电力或天然气服务. 1 and April 30; once the Cold Weather Rule goes into effect, 让那些惯犯在他们的账户上支付任何金额就更难了.

为了让某人在寒冷天气规则下得到保护, 他们必须签署它，这是当我们能够得到大多数拖欠帐户再次流动. As the winter restrictions are lifted, 我们鼓励不再受断网保护的公用事业客户在下一轮断网之前将其帐户恢复到当前状态.

在收取拖欠的水电费账单时，“寒冷天气规则”并不是唯一的挑战. 为了让客户以自己的名义开一个公用事业账户, we require a deposit that, on average, 会支付两个月的水电费吗. However, 有些客户会搬家而不支付超过存款的剩余账户余额. 90天未付款时, 我们提交的余额由于明尼苏达州税务局的收入回收计划. 在此之后，债务人将有45天的时间来要求举行听证会.

提交给税收回收计划的索赔将在六年内保持有效, in which time, 明尼苏达州税务局将收取债务人的退税，并将这些资金转交给该市，以偿还任何未偿债务. 这个程序最常被电力公司使用，因为它需要客户的社会安全号码, 哪些水/污水设施不收取费用.